Kategoria „Uprawnienia operatorów” obejmuje zasady i praktyki związane z nadawaniem, zarządzaniem i egzekwowaniem poziomów dostępu osób odpowiedzialnych za obsługę systemów, urządzeń i usług. Dotyczy zarówno środowisk IT, przemysłowych (ICS/SCADA), jak i usług wspierających — opisuje role operatorów, zakres ich odpowiedzialności, typowe uprawnienia (logowanie, zmiany konfiguracji, sterowanie procesami) oraz związane z tym wymogi bezpieczeństwa i zgodności z przepisami. W treściach poruszane są także kwestie odpowiedzialności prawnej, wpływu błędów ludzkich na ciągłość działania oraz znaczenie separacji obowiązków w redukcji ryzyka.

Druga część materiałów koncentruje się na praktycznych mechanizmach zarządzania uprawnieniami: politykach przyznawania i cofania dostępu, zasadzie najmniejszych uprawnień (least privilege), procesach weryfikacji tożsamości i autoryzacji, prowadzeniu ewidencji oraz regularnych audytach i monitoringu działań operatorów. Omawiane są także wymagania dotyczące szkoleń, certyfikacji, procedur awaryjnych i reakcji na incydenty, a także narzędzia wspierające automatyzację nadzoru i raportowania, które pomagają utrzymać bezpieczeństwo i zgodność operacyjną.